Ante el creciente y preocupante brote del virus Zika en el centro y sur de América, distintas agencias de turismo y aerolíneas dieron a conocer las alternativas para los clientes y pasajeros que viajan a la zona.
La línea aérea nacional Sky permitirá la devolución del 100% de la tarifa, tasas de embarque y otros impuestos según determine la legislación del país, para las pasajeras embarazadas y sus acompañantes (que estén viajando en la misma reserva) y que tengan pasajes para volar a Sao Paulo. El cambio, está sujero a regulación tarifaria.
Estas son las condiciones generales:
– Debe tener en su reserva un destino a Sao Paulo.
– La solicitud debe ser realizada antes de la salida del vuelo.
– Una vez solicitada la devolución, hay un plazo de 24 horas para presentar el certificado médico que acredite su estado de embarazo.
Por su parte, LAN y TAM también informaron que las alternativas van dirigidas a pasajeras con vuelos internacionales a Brasil, Colombia, El Salvador, Guatemala, Guayana Francesa, Haití, Honduras, Martinica, México, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Surinam, Venezuela, Barbados, Islas Vírgenes, Bolivia, Ecuador, Guadalupe, Guyana, República Dominicana y San Martín.
La aerolínea agrega que las pasajeras embarazadas que ya iniciaron sus vuelos podrán adelantar el regreso sin cobro adicional, pero sujeto a disponibilidad de asientos. En cuanto a aquéllas que aún no inician su viaje podrán modificar el destino de vuelo (paganado la correspondiente diferencia de tarifa) o bien solicitar el reembolso del pasaje.
Para acceder a estas alternativas, la pasajera debe presentar una declaración médica que mencione las semanas de gestación. Dichos beneficios se extenderán a los acompañantes que viajen con la pasajera embarazada en el mismo vuelo.
Por su parte, la agencia de viajes nacional Viajes Falabella informó que hacen extensiva la política de cada línea aérea con la que operan sus viajes, y adicionalmente se reembolsará el pago por hotelería y servicios adicionales contratados (paquetes completos).
El lista de países que incluye esta agencia son: Brasil, Colombia, El Salvador, Guatemala, Guayana Francesa, Haití, Honduras, Martinica, México, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana, Surinam y Venezuela.
En el caso que los pasajeros opten por modificar el destino, ésta opción tiene aparejado el eventual costo por diferencia tarifaria, según fecha y destino.
La línea aérea estadounidense Delta también ofreció opciones de cambio a mujeres embarazadas que viajen a lugares con presencia del virus Zika, ya sea modificando el destino, la fecha o solicitando el reembolso del pasaje.
La fecha de tope para notificar cambio de ticket es el próximo 29 de febrero.
American Airlines también publicó que desde el pasado lunes, permitirá a clientes recibir reembolso siempre y cuando presente una notificación médica del embarazo y prohibición de viajar a los países con presencia del virus.
Dentro de los destinos que incluye esta aerolínea, se encuentran: Brasil, Colombia, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Martinica, México, Panamá, Puerto Rico y Venezuela.
Además, la mayor aerolínea del mundo aseguró que seguirán «observando la situación y haremos cambios en nuestra política actual en caso de que sea necesario».
