La Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC) ha lanzado una nueva sección en su sitio web oficial con el objetivo de promover la seguridad en los vehículos en circulación. Bajo el nombre de “Alertas de Seguridad”, este espacio facilita que los propietarios de automóviles verifiquen si su unidad está sujeta a una campaña de revisión gratuita, también conocida como recall.
¿Qué es un recall y por qué es importante?
Los recalls son campañas de revisión que realizan los fabricantes de vehículos para corregir posibles defectos de fábrica o mejorar características de seguridad en sus modelos. Aunque pueden generar inquietud entre los propietarios de vehículos, estos llamados son una parte normal del proceso de mantenimiento preventivo que ayuda a extender la vida útil de los autos y garantizar su funcionamiento seguro.
El recall puede involucrar desde una pequeña corrección en el sistema eléctrico hasta una modificación en los sistemas de seguridad del vehículo. En todos los casos, el servicio es gratuito y se realiza en concesionarios autorizados por la marca.
¿Cómo funciona la nueva sección de alertas de seguridad?
En el portal de ANAC, los usuarios pueden acceder a los sitios web de más de 30 marcas automotrices, donde deben ingresar los datos de su vehículo, como la patente o el número de identificación del vehículo (VIN), para verificar si su automóvil está afectado por alguna alerta de seguridad vigente.
Actualmente, la plataforma incluye información de 33 marcas automotrices, y se actualizará constantemente con nuevas alertas a medida que se detecten nuevas necesidades de revisión.
El papel de ANAC en la difusión de recalls
Para garantizar que los recalls lleguen a los propietarios de vehículos de manera efectiva, las marcas automotrices utilizan una variedad de canales de comunicación, como correos electrónicos, llamadas telefónicas, anuncios de prensa, cartas certificadas y sus propios sitios web. ANAC ha integrado su plataforma en línea como un medio adicional para difundir estas alertas, facilitando el acceso a información clave sobre la seguridad de los vehículos.
Además, la ANAC trabaja de manera continua con otras instituciones, como el Sernac y el Registro Civil, para mejorar la comunicación con los conductores y optimizar la información necesaria para llevar a cabo los recalls.
