Luego de lanzar hace un par de meses un nuevo servicio de venta automotriz online, Kaufmann presenta ahora un nuevo servicio de venta de repuestos virtual. Kaufparts.com, en esta etapa inicial, se enfoca en repuestos para los vehículos comerciales Sprinter y Vito.
“Acabamos de lanzar nuestro sitio Kaufparts.com enfocado en nuestra línea de vans y, poco a poco, agregaremos el resto de los segmentos, como buses y camiones. Cuando un usuario ingresa al sitio web tiene la posibilidad de escribir la patente o el número de chasis del vehículo, y el sitio le entregará inmediatamente los repuestos exactos para su chasis. Adicionalmente, contamos con una línea de productos genéricos, como baterías y lubricantes, que son utilizados de manera transversal en muchos vehículos, además de los comercializados por Kaufmann”, detalla Cristián Pizarro, líder del proyecto.
Con este nuevo servicio de venta de repuestos online de Kaufmann, los usuarios de vans Mercedes-Benz podrán encontrar y comprar el repuesto exacto que están buscando, y recibir su pedido a domicilio en 24 horas, o bien retirarlo en las sucursales Kaufmann habilitadas.
“La compra online cuenta con dos tipos de despachos en la Región Metropolitana: normal, con entrega al día siguiente hábil, y express, con un compromiso de entrega en cuatro horas hábiles. La opción de retirar el repuesto en tienda está disponible en cinco sucursales Kaufmann de la Región Metropolitana, y acabamos habilitar 17 sucursales más, desde Calama hasta Castro, esperando llegar pronto a las zonas extremas del país”, agrega Pizarro.
Kaufparts es un servicio de venta online creado con la finalidad de mejorar la experiencia de compra de los clientes Kaufmann, acercándose a ellos, recibiendo respuestas oportunas sin que tengan que trasladarse a las sucursales. Con este objetivo nace la idea de complementar el negocio de ventas de repuestos con una plataforma capaz de resolver dudas de forma eficaz que permita no sólo acelerar la compra de repuestos, sino convertirla en un canal cómodo, tanto de adquisición como de cotización de repuestos para los clientes de Kaufmann.
