Conductores estadounidenses de vehículos Jeep, Dodge y Chrysler han reportado la aparición de anuncios publicitarios en las pantallas de infoentretenimiento de sus autos. Estas ventanas emergentes, que promocionan servicios de garantía extendida de Mopar, aparecen cada vez que el vehículo se detiene, interrumpiendo funciones esenciales como la navegación y el control de medios.
“No puedo creer que tenga que cerrar un anuncio cada vez que freno. Es una distracción inaceptable”, escribió un usuario en el foro r/Dodge en Reddit. Otro conductor compartió en X (antes Twitter): “Imagina estar en un semáforo y que tu auto te venda garantías. Ridículo”.
Respuesta de Stellantis y percepción del consumidor
Frente a la ola de quejas, Stellantis ha declarado que los anuncios persistentes son el resultado de un fallo en el software. “Hemos identificado el problema y estamos trabajando en su solución”, aseguró la compañía. Sin embargo, los usuarios siguen cuestionando la intención detrás de esta práctica.
“Es solo cuestión de tiempo antes de que empiecen a cobrar por quitar los anuncios”, especuló un usuario en X. Mientras tanto, la percepción de los consumidores sobre la marca se ve afectada. “Dodge ya no es lo que era. Nos ven como simples fuentes de ingreso”, opinó otro usuario en Reddit.
Publicidad y monetización en la industria automotriz
Este incidente pone de manifiesto una tendencia creciente en la industria: la monetización de servicios digitales. Empresas como BMW y Mercedes ya han implementado modelos de suscripción para funcionalidades adicionales. Stellantis había anunciado previamente su intención de generar ingresos a través de software, aunque no especificó el uso de anuncios.
La pregunta clave es hasta dónde llegará esta estrategia. “En unos años, pagaré por evitar anuncios mientras manejo”, bromeó irónicamente un usuario en X.
Riesgos para la seguridad vial y reacción del mercado
Expertos en seguridad vial advierten sobre el riesgo de distracciones al volante. “Tener que interactuar con la pantalla para cerrar anuncios puede generar retrasos en la reacción del conductor, aumentando el peligro de accidentes”, afirmó un especialista en un foro automotriz.
Por su parte, algunos concesionarios temen que esta controversia afecte las ventas. “He tenido clientes que preguntan si su nuevo auto tendrá publicidad. Esto genera desconfianza”, comentó un vendedor de Jeep en una entrevista con un medio especializado.
