El parlamentario Roberto Arroyo, del Partido Social Cristiano, presentó un oficio de fiscalización al director nacional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, solicitando información detallada sobre las medidas adoptadas frente a los crecientes fraudes asociados al uso de códigos QR. Estos casos incluyen el robo de datos y claves personales de los usuarios a través de métodos engañosos en locales comerciales y estacionamientos.
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“El uso de códigos QR, aunque práctico, se ha convertido en un blanco para los delincuentes. Es fundamental que tanto los proveedores como las autoridades aseguren mecanismos de protección efectivos para evitar que los consumidores sean víctimas de estos engaños”, señaló el legislador Arroyo.
Bajo ese contexto, el congresista además destacó la necesidad de revisar y, de ser necesario, reforzar la legislación actual para abordar este tipo de delitos.
Entre las situaciones expuestas, se mencionan casos en los que los códigos son colocados fraudulentamente en restaurantes y estacionamientos, redirigiendo a los usuarios a sitios falsos que permiten a los ciberdelincuentes acceder a información confidencial de los dispositivos móviles de las víctimas.
El oficio solicita al Sernac entregar un catastro de las denuncias recibidas por este tipo de delitos desglosado por regiones. Sumado a lo anterior, busca saber si la legislación vigente contempla la responsabilidad de los proveedores al proporcionar códigos QR intervenidos y si el servicio promueve alguna modificación legal al respecto.
“Es imperativo que Sernac y las autoridades pertinentes entreguen respuestas claras y adopten medidas inmediatas para prevenir estas prácticas. No podemos permitir que los delincuentes sigan aprovechándose de la tecnología para perjudicar a los ciudadanos”, enfatizó Arroyo.
Finalmente, el diputado por el 20° Distrito, Región del Biobío, reiteró su compromiso con la seguridad de los consumidores y con la promoción de cambios legales que garanticen la protección de sus derechos en un entorno digital cada vez más complejo.
