La tarde de este martes, se confirmó la cancelación del resto de los conciertos de Justin Bieber en Sudamérica, incluyendo el que realizaría en Santiago, Chile, este miércoles 7 de septiembre en el Estadio Nacional.
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En esa línea, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó a través de su cuenta de Twitter que ofició a la productora del evento, Lotus, para “conocer el mecanismo que implementará para devolver el dinero a los consumidores”.
“A través del oficio, el Sernac solicitó a la productora que informe, en detalle, el mecanismo que utilizará para devolver el dinero a los consumidores que compraron entradas para el concierto (...) además de la cantidad de entradas comercializadas; los reclamos recibidos por parte de los usuarios; la fecha de devolución, entre otros aspectos relevantes”, señala la repartición pública.
Asimismo, añaden que “en caso de detectar algún incumplimiento que afecte a los consumidores, el organismo tomará las acciones que correspondan”.
Cabe señalar que tras el anuncio de la cancelación del show, Lotus informó que realizará el reembolso total del dinero pagado a los mismos medios de pago utilizados para la compra.
En el caso de compras por internet con tarjetas de crédito, la reversa será automática, mientras que en el caso de tarjeta de débito, los usuarios deberán completar un formulario donde deberán ingresar sus datos bancarios para poder gestionar el respectivo depósito.
